Bandit's Bane se zavázala podporovat zodpovědné hraní jako politiku péče o zákazníky a sociální odpovědnosti.

Věříme, že máme vůči vám, našim zákazníkům, odpovědnost za to, abyste si naši platformu užili a zároveň si byli plně vědomi potenciálních rizik spojených s hraním na PC, pokud si neudržíte kontrolu.

Abychom zajistili, že si i nadále budete užívat bezpečný a řízený herní zážitek, plně podporujeme zodpovědné hraní a podnikli jsme kroky, abychom pomohli hráčům, kteří chtějí mít své hraní pod kontrolou.

1. MĚJTE PŘEHLED O SVÉ HŘE

Počítačové hry by měly být považovány za zábavnou zábavu. Zde je několik tipů, které vám pomohou udržet si kontrolu nad hrou:

• Hraní počítačových her je forma zábavy, ale měly by se hrát s mírou, ne za účelem úniku z reality nebo generování příjmů výhrou cen.
• Sledujte čas: Jsme moc rádi, že jste tady, a doufáme, že budete moci hrát dál, ale nedovolte, aby vám počítačové hry zabíraly příliš mnoho času. Stejně jako když jdete do kina nebo na bowling, jsme tu, když se potřebujete zabavit.
• Využijte naše nástroje pro správu hry: Pokud si potřebujete odpočinout, můžete si od hry kdykoli odpočinout podle kroků uvedených v části 2.
• Pokud si myslíte, že hrajete příliš často, může vám pomoci zvážit otázky týkající se sebehodnocení v části 3 níže.

2. KONTROLA NAD SITUACÍ

Povzbuzujeme naše zákazníky, aby hráli zodpovědně, a proto nabízíme řadu funkcí zodpovědného hraní.

Možnosti vlastního vyloučení a uzavření účtu

Pokud máte pocit, že si chcete dát pauzu nebo že se vaše hraní stalo problematickým, můžete se dobrovolně vyloučit z platformy Bandit's Bane pomocí nástrojů uvedených v sekci "Profil" na webových stránkách. O výjimku z platformy Bandit's Bane můžete požádat výběrem jedné z následujících možností:

• "Navždy" (trvalé vyloučení) Výběrem této možnosti a kliknutím na "Trvalé zablokování" nebudete moci využívat naše služby donekonečna. Tuto akci nemůžete vrátit zpět vy ani nikdo jiný v Bandit's Bane.
• pro vybrané období (Omezený časový limit) výběrem požadovaného data vrácení peněz a následným kliknutím na "Časový limit".

Možnost, kterou vyberete, se projeví okamžitě. Pokud poté zjistíte, že máte stále přístup k platformě Bandit's Bane, je vaší odpovědností nás o tom neprodleně informovat e-mailem.

Během žádného období vyloučení nebudete mít přístup k platformě Bandit's Bane. Pokud potřebujete přístup k historii a/nebo informacím o svém účtu, budete muset poslat e-mail týmu zákaznické podpory.

Po vypršení omezeného časového limitu se obnoví váš přístup k platformě Bandit's Bane.

Jakmile se sami vyloučíte a po dobu trvání vašeho vlastního vyloučení, nebudete od nás již dostávat marketingová sdělení. Důrazně doporučujeme, abyste také usilovali o vyloučení ze všech ostatních herních platforem, kde máte aktivní účet. Pokud používáte sociální média, měli byste podniknout kroky k tomu, abyste od nás nedostávali novinky nebo aktualizace.

Jakmile bude uplatněno vlastní vyloučení (nebo jakýkoli jiný typ uzavření) a po dobu trvání vlastního vyloučení, nebudete od nás již dostávat žádné marketingové materiály, aktualizace systému však může trvat až 24 hodin, takže během této doby můžete dostávat marketingové materiály, ignorujte je.

Důrazně doporučujeme, abyste také usilovali o vyloučení ze všech ostatních herních platforem, kde máte aktivní účet. Pokud používáte sociální média, měli byste podniknout kroky k tomu, abyste od nás nedostávali novinky nebo aktualizace.

Můžeme vás vyloučit z platformy Bandit's Bane trvale nebo na omezenou čekací dobu podle našeho výhradního uvážení, pokud existuje důvod naznačit, že byste mohli mít problémy s počítačovými hrami.

Ukončení hraní/uzavření účtu

Svůj účet můžete zrušit. Pokud tak chcete učinit, zašlete prosím písemnou žádost zákaznickému servisu e-mailem na adresu .

Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo uzavřít účet klienta podle vlastního uvážení, ale veškeré smluvní závazky, které jsme již přijali, budou odpovídajícím způsobem splněny.

Vyloučení neregistrovanými hráči

Můžete se také dobrovolně vyloučit z platformy Bandit's Bane, pokud nemáte zákaznický účet. Pokud tak chcete učinit, musíte poslat e-mail na adresu s vaším celým jménem, úplnou adresou bydliště, e-mailovou adresou a věkem, abychom vám mohli v budoucnu zablokovat registraci a hraní na platformě Bandit's Bane. Toto vlastní vyloučení bude zrušeno až 7 dní poté, co obdržíme váš písemný e-mail s žádostí, abychom vaši předchozí žádost o vlastní vyloučení ignorovali.

Zpráva o činnosti

Informace týkající se vašich her si můžete prohlédnout v sekci "Herní historie" na webových stránkách Bandit's Bane a v sekci "Historie transakcí" na platformě. Pro informace týkající se vaší hry, které přesahují jakékoli záznamy zobrazené v herní historii, kontaktujte prosím zákaznický servis prostřednictvím e-mailu.

3. SEBEHODNOCENÍ

Pokud si myslíte, že vaše počítačová hra nebo počítačová hra někoho jiného začíná být problematická, může vám pomoci zvážit níže uvedené otázky týkající se sebehodnocení.

• Prožíváte často své herní zážitky nebo přemýšlíte o budoucnosti?
• Skrýváte nebo lžete o svých hrách?
• Zlobí vás, když někdo nebo něco přeruší hru?
• Už jste si někdy dali pauzu od hraní a po návratu jste nekontrolovatelně svačili?
• Když jste frustrovaní, uklidňujete se hrami, nebo plánujete hrát?
• Hrajete brzy ráno?
• Hledáte způsoby, jak hrát mimo domov?
• Stanovujete si limity pro hry a pak je porušujete tím, že hrajete o hodiny déle, než jste zamýšleli?
• Ztrácíte hodiny spánku kvůli hraní her?
• Jste nemocní, chodíte pozdě do práce nebo vynecháváte vyučování, abyste si mohli hrát?
• Už jste někdy hru vzdali, smazali ji a pak se k ní vrátili?
• Cítíte se provinile a stydíte se za svou hru?
• Přispívá hazard k hádkám ve vašem vztahu?
• Nahradilo hraní hry nějaké koníčky nebo sporty, které vás bavily?
• Zapomínáte při hraní na schůzky, povinnosti nebo termíny v práci nebo ve škole?
• Jste podráždění a defenzivní, když lidé předpokládají, že příliš hrajete?
• Prodloužil se čas, který strávíte hraním her?
• Přenášíte do hry společenské události?
• Ztratili jste po hraní kontakt s přáteli a rodinou?
• Zažíváte při hraní silné pocity (vzestupy, pády, vztek, strach)?

Čím více otázek odpovíte ano, tím je pravděpodobnější, že budete mít s hrou potíže, i když některé z nich mohou být naprosto normální. Chcete-li si promluvit s někým, kdo vám může poskytnout radu a podporu, obraťte se na podpůrné organizace uvedené v části 4 níže.

4. POMOCNÉ ORGANIZACE

Pokud byste chtěli získat přístup k pomoci a podpoře pro lidi, kteří byli negativně ovlivněni hraním, doporučujeme vám kontaktovat organizaci Computer Gaming Addicts Anonymous (CGAA) na následující e-mailové adrese: helpline@cgaa.info.

Důležité: Vezměte prosím na vědomí, že CGAA jsou nezávislé podpůrné služby a NEJSOU žádným způsobem spojeny s Bandit's Bane. CGAA neposkytuje zákaznickou podporu ani služby řešení sporů. Pokud byste chtěli prodiskutovat jakékoli dotazy nebo stížnosti týkající se vašeho účtu, můžete tak učinit tak, že nás kontaktujete e-mailem na adrese .

ZÁSADY OCHRANY HRÁČŮ

1. OCHRANA NEZLETILÝCH

S přístupem k internetu prostřednictvím mobilních zařízení a domácností po celém světě se zodpovědné hraní do značné míry spoléhá na rodičovskou kontrolu a dohled. Abychom zajistili bezpečnost dětí na internetu, doporučujeme našim zákazníkům, aby používali filtrovací software, který zabrání nezletilým v přístupu k nevhodným online materiálům.

2. TIPY PRO RODIČE

• Uchovávejte své uživatelské jméno a heslo na bezpečném místě.
• Při přihlašování ke svému účtu nenechávejte počítač nebo zařízení bez dozoru.
• Funkci Zapamatovat si mě nepoužívejte na sdíleném počítači nebo zařízení, zejména pokud počítač nebo zařízení sdílíte se svými dětmi.
• Buďte obzvláště opatrní při používání všech elektronických a mobilních zařízení nezletilými.
• Nedovolte nezletilým (mladším 18 let) účastnit se žádné herní aktivity určené pro dospělé (+18 let).
• Použijte filtrovací software, abyste zabránili svým dětem v přístupu k nevhodnému materiálu online.
• Pokud sdílíte své zařízení nebo počítač s přáteli nebo rodinnými příslušníky, kteří nedosáhli plnoletosti, aby se mohli účastnit online sociálních her, doporučujeme omezit jejich přístup k herním platformám. Existují služby třetích stran, které s tím mohou pomoci, například: Netnanny.com, Cybersitter.com Safetonet.com.

3. TIPY PRO HRÁČE

• Ujistěte se, že rozhodnutí hrát Bandit's Bane je vaše osobní volba.
• Před hraním si určete, kolik utratíte.
• Než začnete hrát, přečtěte si pravidla her.
• Doporučujeme, abyste na naší platformě nehráli, pokud:
• zasahuje do vašich každodenních povinností;
• léčíte se nebo se zotavujete z jakéhokoli typu závislosti;
• jste pod vlivem alkoholu nebo jiného vlivu; nebo